规范基础信息治理提升供水效劳水平

【提要描述】

分类：营商效劳
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宣布时间：2022-09-26 17:16
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快速准确土地问信息是做好供水效劳事情的基础，为此，客服中心接纳多项步伐不绝强化基础信息治理，规范用水业务档案、营业收费系统、业务台账等基础信息并整理归档，确�；⌒畔⒆既肺尬�，形成系统完善的用户信息资料，为实现数字化供水、提升供水效劳水平打下坚实的基础。

增强业务档案治理�？А⑻岣呱杓颇芰Α⒏⒐У纫滴褡柿鲜墙⑿薷挠凳辗严低秤没畔⒌脑甲柿�，客服中心凭据优化营商情况“一次办妥”革新及公司事情标准，严格各项业务资料的审核，对每年的业务资料、营业报表实时整理归档。随着新建小区的接管以及户表革新的连续推进，户表用户资料越来越多，对户表资料按住宅小区和大杂户进行分类整理归档，确保纸质信息资料越发规范完整。

增强营业收费系统信息治理。凭据用户提交的书面资料实时对营业收费系统用户信息进行修改，包括用户更名、用水计划、水费价格、用水治理人员、联系方法的变换，实时通知查表员在查表卡片上做相应的变换挂号，包管微机信息和卡片信息一致。营业收费系统信息修改由专人卖力，划分建立水量修改、信息修改台账，水量及信息修改严格执行审批程序，依据审批予以修改，确保电子信息准确无误。

增强台账信息治理。针对相关业务及效劳事情建立种种台账，包括开户台账、提高设计能力台账、收费台账、三来纪录台账等，特别是严格收费台账的治理，每笔收费的时间、交款人、收款人都详细挂号；对票据支付的用户，专门建立票据交接台账，形陈规范完整的台账信息。

增强单位用户信息治理。对400余户单位用户，分片区逐一核实确认用户名称与营业收费系统名称是否一致，是否已变换，对已变换名称的单位用户，见告治理变换所需质料及治理流程，用户可通过淄博庄闲和网址供水公司微信民众号或网站远程治理，也可现场治理，确保营业收费系统单位信息准确无误。

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